工商銀行老人行動不便想要辦理業(yè)務(wù)的話一個可以通過其子女作為代理人代為辦理，但是銀行會要求家屬持有相應(yīng)的證明，一般需要由公證處開出，此外還有另外一個方式就是由銀行的工作人員為其本人上門辦理，這種情況是很少的，除非重大特殊情況或者是銀行的重要客戶，不過家屬也可以打電話咨詢一下當?shù)氐臓I業(yè)網(wǎng)點，說明老人行動不便等原因，銀行的工作人員會告知相應(yīng)的處理方法，這樣比較高效率而且節(jié)約時間。拓展資料一、工商銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)1、辦理各種存款，對企事業(yè)單位、機關(guān)團體的有：定期存款、活期存款、約定存款、協(xié)定存款、通知存款等，對個人的城鎮(zhèn)儲蓄存款有：整存整取定期儲蓄存款、活期儲蓄存款、零存整取儲蓄存款、存本取息儲蓄存款等。2、辦理各種貸款，具體種類有：對企業(yè)的短期流動資金貸款、科技開發(fā)商業(yè)網(wǎng)點貸款、小型設(shè)備貸款及中長期項目貸款等。3、辦理同城和異地的貨款、勞務(wù)費用結(jié)算及資金調(diào)撥、匯劃。4、辦理各種代理業(yè)務(wù)，主要有：代發(fā)工資、代收水電費、煤氣費、電話費、傳呼費、代理保險等。5、辦理外匯存款、外匯貸款、進出口貿(mào)易結(jié)算、外匯擔(dān)保、結(jié)售匯業(yè)務(wù)、外幣兌換、代理外幣信用卡業(yè)務(wù)、外匯匯款業(yè)務(wù)、資信調(diào)查及咨詢、見證業(yè)務(wù)等。二、銀行辦理業(yè)務(wù)需要注意的問題1、辦理銀行業(yè)務(wù)千萬不要找他人“代勞”。尤其是較為關(guān)鍵的設(shè)置密碼、確認簽字等步驟，一定要自己弄清楚。2、存款后要留好憑證，這是你錢存進銀行的依據(jù)存款完畢最好及時確認信息，辦理了手機銀行的客戶，信息通知會比較及時，客戶核實后再離開。3、銀行賬戶密碼最好不要用重復(fù)號碼、單個號碼、電話、生日等簡單易破解的號碼，而且在辦理業(yè)務(wù)按密碼時，要注意遮擋以防被盜。