根據合同約定來解決。如果說在郵儲銀行的員工在代銷的過程中未能如實的介紹產品全部情況并進行風險揭示，僅僅各種忽悠你購買的話，在以往我們只能認栽。自2017年8月23日銀監會發布了《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》后，銀行就必須對自有理財產品及代銷產品銷售過程同步錄音錄像。如果說你購買保險時，銀行沒有進行雙錄你可以向銀監會投訴，如果有進行雙錄，但是雙錄的過程中，有夸大或者隱藏產品的風險，你可以可以進行投訴，這兩種情況是有機會獲得全額理賠的。郵儲適合保險公司有合作的，代理的保險產品是保險公司合法額度產品，而郵儲也有代理的權限，購買額度行為和產品是靠譜的。這個保險產品在寬限期是可以退的。需要記住的是你買的是保險，寬限期一般是十天左右，在這期間是可以選擇全額退款的。拓展資料：事實我們看到的是，任何業務都做的不倫不類，體制僵化，無法適應市場，在競爭中出了郵幣發行之外，其他任何板塊都備受消費者摳病。正因為這樣的背景，郵儲銀行在營收乏力的情況下，大力推廣保險業務，希望獲取豐厚的業務提成。而且借用高額理財名義像地方用戶推理財，而地方用戶天生對郵儲有信任感，這是來自長期使用信件服務的結果。郵儲銀行的保險理財。五年前，目前去郵儲銀行取到期的定期存款。銀行卡勸說有個理財產品利率高而送意外保障，買十五萬的分紅險，三年。七天后拿到保險合同才得知買的是保險公司產品。而且過了猶豫期，想退保那就虧很多錢，只有忍受三年，所得利息低于銀行定期存款。