潮汐窗口主要辦理特殊業(yè)務(wù)。潮汐窗口會根據(jù)銀行營業(yè)時間和客戶的半量情況，計算出最合適的特定時間段來進行業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以作為應(yīng)急窗口，用于應(yīng)對特殊情況，比如老弱病殘等客戶，提供加急辦理服務(wù)，在日常人流量高峰期間，還會根據(jù)特殊群體的需求，辦理退休人員事務(wù)、醫(yī)保報銷、生育登記等特殊的業(yè)務(wù)窗口。潮汐窗口是指對由于政策引導或其他原因引起的窗口人流量突然增大的情況，采取臨時增設(shè)窗口及服務(wù)人員的模式分流辦事群眾，減輕窗口壓力，根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳辦事群眾數(shù)量，開啟“潮汐窗口”模式，讓企業(yè)和群眾辦事從“能辦”變成“快辦”，進一步提升服務(wù)精細度、提高辦事加速度，切實為企業(yè)和群眾提供更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù)。