電子商務，通過現代信息技術，如互聯網和移動通信網絡，實現商業活動。它涵蓋在線購物、在線支付、在線廣告等多元形式。電子商務的興起，革新了傳統商業模式與消費方式，提供高效便捷的商業服務。

電子商務模式包括B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者）、C2C（消費者對消費者）、O2O（線上到線下）。每種模式各有特色和應用場景，企業應根據自身情況選擇適合的模式。

網絡營銷利用互聯網技術進行營銷活動，包括SEO、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。網絡營銷有助于提升品牌知名度、吸引潛在客戶，促進銷售增長。

電子支付通過電子手段進行貨幣支付，涵蓋網上銀行、第三方支付、移動支付等。電子支付提供便捷、安全的支付方式，降低成本，提升效率。

物流管理對電子商務至關重要，包括倉儲、運輸、配送、退貨等環節。良好的物流管理能提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。

客戶關系管理通過數據分析、個性化推薦、客戶服務等方式，幫助企業與客戶建立和維護良好關系，提高客戶滿意度和忠誠度，實現企業長期發展目標。

電子商務法律法規規范電子商務活動，涉及消費者權益、知識產權保護、網絡安全等。企業開展電子商務活動時，需了解并遵守相關法律法規。