1. 電信運維的主要任務是確保通信網絡的穩定運行和維護。這包括對網絡設備、系統軟件和業務應用的監控、維護和管理。2. 電信運維管理系統以IT部門在日常運行維護管理流程為核心，通過事件跟蹤來確保問題得到及時解決。該系統旨在解決八大管理問題，包括流程管理、事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、運行管理、知識管理以及綜合分析管理，為電信行業IT部門提供高效、規范的IT運維管理平臺。3. 基礎電信業務經營者的總部及其各級分支機構的主要負責人和網絡運行維護管理人員應具備相應的網絡運行管理能力，負責指揮和協調網絡運行維護管理工作。他們需要確保24小時內的溝通渠道保持暢通。4. 各級網絡運行維護人員應具備必要的網絡運行維護知識，熟悉并嚴格執行有關網絡運行維護制度和操作流程。這樣，他們可以提高網絡運行維護技能，增強網絡運行事故預防和應急處理能力。