1. 在企業中，關鍵角色包括客戶主管（DCS），他們下面按照不同的客戶劃分，分別有客戶總監（AD）、副客戶總監（AAD）、客戶經理（AM）和客戶主任（AE）。2. 客戶主任，也稱為Account Executive，在廣告和服務行業中，他們負責執行客戶的工作。一個專業的廣告AE需要具備全面的廣告和營銷知識，全程跟蹤廣告的制作和投放過程，進行基本的市場調查和效果評估。3. 從某種角度看，專業的廣告AE相當于超級銷售人員、高級客服、初級營銷策劃、媒體顧問和市場調研人員的綜合體。有時，AE還需要成為客戶義務的兼職顧問。4. CMO，即Chief Marketing Officer，中文譯為“首席市場官”或“首席營銷官”，在中國一些企業中也被稱為“營銷總監”或“營銷總經理”。CMO通常是企業中負責營銷工作的最高決策者，是許多營銷人員夢寐以求的職位。5. CMO與市場總監或銷售總監不同，他們在企業中只能算是CMO的后備力量或替代者。CMO需要對所有與企業相關的營銷問題負責，是企業營銷部門的最高領導。6. 管理大師彼得·德魯克曾指出：“企業本質上就是營銷和創新”，這表明在現代市場競爭中，營銷已成為贏得競爭勝利的關鍵手段，因此CMO在職場上的重要性不言而喻。