1. 負責合作經銷商展廳駐點以及走店工作，對參觀經銷商展廳的所有客戶提供汽車金融產品服務及咨詢，協助經銷商進行貸款客戶車輛的上牌抵押及后續客戶服務，給經銷商的銷售人員提供適當的汽車金融知識培訓，協助公司市場部門開展汽車金融產品促銷活動，以及公司安排的其他相關工作。2. 負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴，實施公司開展的各項客戶服務工作，策劃附加值以及客戶關懷等服務項目，對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓，負責客戶的電話理賠報案接收工作，超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析，以及客戶滿意度調查。3. 負責當地大客戶的開發與維護，大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，預約并拜訪客戶，為客戶提供專業的產品演示和解決方案，參與合同的談判與簽訂，合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，并提供優質的會前會后服務，保證客戶滿意度。4. 負責客戶銷售、開發和維護工作，完成公司下達的廣告銷售任務，建立與客戶的良好合作關系，開發客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標，負責向客戶介紹公司廣告媒體資源，定期完成量化的目標任務，并能獨立處理和解決所負責的任務，與公司內部相關部門聯系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發，以及團隊協作和管理工作。5. 積極完成公司制定的銷售指標，為客戶提供熱情周到的服務，積極拓展新客戶，與其保持良好溝通，不斷拓展業務渠道，積極維護原有客戶，對客戶在銷售過程中出現的問題予以幫助或聯系公司相關部門進行妥善解決，負責與客戶簽訂銷售合同，監督合同的正常履行，收集一線銷售信息數據及客戶意見，為公司銷售策略、售后、產品改進、新產品研發提供參考意見。以上為部分精選的客戶經理的崗位職責，如需更多內容，請告知。