解決冷藏室結冰問題的方法有：自然融化、疏通排水口、利用熱水融化等。

1、自然融化

當冰箱冷藏室結冰嚴重時，可以將冰箱的電源切斷，打開冰箱門，取出冰箱里的食物，讓冷藏室在自然條件下融化。這需要一定的時間，但是是一種簡單且安全的方法。

2、疏通排水口

冰箱冷藏室結冰的原因之一可能是排水口被堵塞，導致排水不暢，水分過多引起結冰。可以檢查排水口是否堵塞，并使用適當的工具進行疏通，讓水分順利排出，從而解決結冰問題。

3、利用熱水融化

首先將冰箱的電源切斷，取出冰箱的食物。準備一個盛滿熱水的杯子，將其放在冷藏室內，然后關上冰箱門，等待冰塊自然融化。熱水的溫度可以加速冰塊的融化過程。

導致冰箱結冰的原因可能有：

1、水蒸汽進入：當冰箱工作時，冷藏室溫度較低，如果冰箱門頻繁開啟，空氣中的水蒸汽會進入冷藏室內，如果用戶沒有及時清理冰箱，水蒸汽會逐漸凝結成冰。

2、密封條老化：冰箱門框上的密封條隨著時間的推移可能會失去磁性，導致冰箱門的密封性變差。這會使得空氣更容易進入冷藏室，產生水蒸氣并凝結成冰。

3、過度儲存食物：當冰箱內食物過多且靠近冷藏室內膽時，冰箱的溫度過低，導致食物表面結霜并形成冰塊。

4、熱氣凝結：將熱食物直接放入冰箱時，食物散發的熱氣無法完全散出，會在冰箱內凝結成水蒸氣，然后在低溫下凝結成冰塊。

5、制冷劑泄漏：長時間使用的冰箱可能會出現制冷劑泄漏的情況，導致制冷劑不足。這會導致壓縮機運行較小，冷凝管溫度降低，從而使冷藏室更容易結冰。