候補票退單沒有手續費。按照12306官網在2019-07-23發布的公告中稱:“用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款”，因此只要沒有兌現成功，就不會收取手續費。若是兌現成功了，就按照正常退票手續費收取。如果是已經搶到票后再退票的話在一定的時間內是需要需要扣除一部分費用的。票面乘車站開車時間前15天以上（不包括15天）不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。候補購票和普通購票后退票的處理機制是一樣的，扣除的費用也是大致相同的。如果沒有搶票成功的話是不會收取任何的費用的，之前搶票付的票錢也是會原路返回。拓展資料：候補購票是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知購票人的服務。 候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務。候補購票服務具體流程，可通過鐵路12306網站查詢。2018年9月底，黨的十九大代表單杏花在上饒市婺源縣進行宣講時表示，在與第三方斗智斗勇的過程中，研發出了12306風控系統，把疑似的搶票流量予以拒絕，保障系統的穩定運行，下一步還準備用人臉識別進行用戶的身份認證，同時增加候補功能，提升旅客購票體驗，保護旅客隱私不被侵害，把第三方的危害降至最低。2019年5月22日起，12306網站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。據介紹，候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優于搶票軟件，每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、每個日期可選2個車次、每個車次預訂3名乘客的車票。操作環境：蘋果7P；IOS13，4；12306 5，1，0；