就是沒有從電子底賬系統取得發票的詳細信息。那就作廢該發票，然后另開。如果是從供應商那里取得的發票，需要聯系該供應商更換發票。暫時是不能辦理退稅了。解決方案：1、核實納稅人在開具紅字信息表時是否選擇了藍字發票開具的月份，如果沒有，需要選擇月份重新上傳。2、確保原藍字發票在開票軟件中的狀態為“已上傳”。3、若以上兩個都已經排除，因為系統不穩定等因素，發票數據傳輸有一定的延遲，建議用戶換時間段多嘗試幾次。4、若長時間不行，建議用戶咨詢當地稅局處理。若用戶強烈要求處理，可詳細描述派單到服務單位協助處理。拓展資料：票字軟件網絡發票分發點擊分發提示：未發行該票種，如何處理？解決方案點擊軟件右上角三個橫杠圖標-在線變更-關閉軟件，輸入稅控盤密碼，進入變更界面，選擇票種增加，進行‘變更’，提示成功后重新登錄軟件操作發票分發即可。如果在線變更未查詢到票種，聯系稅局處理。備注：分發成功之后需要確認是否成功。（可在發票管理/發票領購管理/庫存查詢中查看庫存）已報稅控盤如果沒有反寫應該怎么辦?一般抄完稅需要進行反寫清卡，去大廳反寫即可。核實開票軟件中報稅處理/抄稅管理/網上申報，開票截止時間，如果已經更新就證明反寫成功，為更新點擊這個界面所有票種，更新到下個月，反寫成功。如果超過了當月反寫時間，就需要前往稅局操作，會相對麻煩些。建議用戶應當在征期完成反寫的工作。2018年3月，根據中共中央印發的《深化黨和國家機構改革方案》，改革國地稅征收管理體制。為降低征繳成本，理順責任關系，提高征管效率，為納稅人提供更加優質、高效、便捷的服務，省級及以下國家稅務和地方稅務機構合并，具體承擔轄區內各項稅收和非稅收入的征收管理工作。為提高社會保險基金征收管理效率，將基本養老保險費、基本醫療保險費、失業保險費等社會保險費交由稅務部門統一征收。國家稅務和地方稅務機構合并后，實行國家稅務總局和省（自治區、直轄市）政府雙重領導和管理體制。國家稅務總局要會同省委、省政府，加強黨對稅收系統的領導，做好黨的建設、思想政治建設和干部隊伍建設，優化稅收組織體系和征繳工作。按照“瘦身”與“健身”相結合的原則，落實各級管理職責，完善結構布局和力量配置，構建優化、高效、統一的稅收征管體系。