中國銀行總資產(chǎn)和余額不一樣是正常的，因為中國銀行賬戶余額和可用余額是不同的兩個余額顯示。1、如在ATM機顯示的賬戶余額是指銀行卡內(nèi)的活期余額，可用余額是指當(dāng)天在ATM機可以取的錢。（是要小于或等于2萬元的，因為取款機的限額就是2萬元）當(dāng)銀行卡余額大于2萬元時就會出現(xiàn)賬戶余額和可用余額不一致。2、中國銀行信用卡的賬戶余額和可用余額也是不同的。拓展資料：中國銀行（版本：7，1，7）手機銀行怎么查詢余額：1、電話查詢余額撥打中國銀行小時客戶服務(wù)熱線：95566 余額查詢，按照語音提示操作，打電話只收取市話費。初始密碼是你身份證號碼的后6位。但電話開通的電話銀行，只能辦理查詢業(yè)務(wù)，不能轉(zhuǎn)帳。2、網(wǎng)上銀行查詢余額登陸中國銀行個人網(wǎng)上銀行，可以查詢余額，具體方法：（1）想在網(wǎng)上查詢您的中國銀行卡余額，您必須得先開通網(wǎng)上銀行，開通之后，登錄中國銀行官方網(wǎng)站。在網(wǎng)站右側(cè)找到“登錄中行網(wǎng)銀”按鈕，點擊進入。（2）點擊后會出現(xiàn)一個新的窗口，以及一個提醒框，詳細內(nèi)容為：“請首先下載并安裝安全控件后再登錄網(wǎng)上銀行，安裝控件時請關(guān)閉所有的瀏覽器窗口”。而在輸入密碼以及動態(tài)口令兩個框中顯示為“紅色X”所以您必須先安裝控件。（3）點擊確定并關(guān)閉改提醒框后在此頁面找到“網(wǎng)上銀行登錄安全控件”，點擊并安裝。（4）安裝完畢后關(guān)閉所有瀏覽器，重新登錄官網(wǎng)，重復(fù)1 2步，登陸網(wǎng)上銀行個人賬戶查詢就行。（5）如果只需要網(wǎng)上查詢中國銀行借記卡余額，你可以利用中行網(wǎng)銀的在線注冊功能，自己開通網(wǎng)上銀行，功能只能查詢等，不能辦理匯款、投資、炒匯等業(yè)務(wù)。3、短信查詢余額