一定程度上是有用的。在郴州撥打12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程序要求接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報，并對消費者的投訴、申訴、舉報進行登記。如果事實清楚、情節(jié)簡單，可以當(dāng)場查處的案件，市場監(jiān)督管理部門及時處理；對于需要立案查處的案件，按市場監(jiān)督管理機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工，由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。12315消費者投訴申訴舉報工作程序：1.接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2.登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。3.受理。屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報，應(yīng)依照《消費者權(quán)益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。4.處理。對事實清楚、情節(jié)簡單，適宜用簡易程序當(dāng)場查處的案件，管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工，由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。