在App中點擊“聯系客服”按鈕，選擇“轉接人工客服”的選項即可。轉接客服需要先停止當前行程，然后在App中點擊“聯系客服”按鈕，選擇“轉接人工客服”的選項即可。原因是因為陽光出行的客服中心采用人工客服和智能客服相結合的方式，而轉接人工客服可以更直接、更高效地解決客戶問題。需要注意的是，轉接客服會影響到當前行程的進行，可能會產生額外的費用。如果問題不緊急，建議在行程結束后再進行轉接客服操作。陽光出行的主要功能：1、即時用車：隨叫隨走，出行時間更加靈活；有性價比、長單優惠，出行更經濟、更輕松。2、預約用車：提前預約，消除候車煩惱；一口價模式，涵蓋過路費等所有費用，拒絕加價。3、接送機：費用一口價，司機爽約平臺賠付乘客；超長免費等待時間，如遇航班延誤可免費等待。4、包車：包車出行隨心意，全時段專人專車，不懼行程變化。