空調(diào)售后最怕被舉報的是售后服務不合格、不規(guī)范或存在欺詐行為。
空調(diào)整機的保修期為1年,壓縮機、溫控器、風扇電機等主要部件的保修期為3年,各個品牌承諾的保修期可高于國家標準,但承諾一定要兌現(xiàn)。如果商家的規(guī)定低于這個標準,那就侵犯了消費者權(quán)益。消費者可以通過撥打12315消費者投訴舉報專線、向當?shù)毓ど坦芾聿块T或消協(xié)組織反映問題等方式,維護自己的合法權(quán)益。
如果企業(yè)售后服務質(zhì)量不佳,可能會導致消費者投訴、退貨、維權(quán)甚至法律糾紛,對企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟利益造成嚴重影響。因此,空調(diào)售后企業(yè)應該嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,保障消費者的權(quán)益,避免被舉報。
空調(diào)購買注意事項:
1、選擇知名度高售后好的品牌
消費者在選購空調(diào)時,要選那些企業(yè)實力強,品牌知名度高,售后服務完善的產(chǎn)品。這樣的企業(yè)不僅技術(shù)力量雄厚,而且本身也特別重視質(zhì)量,買這樣的產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。空調(diào)是一種大型家用電器,售后服務十分重要。如果消費者一味貪便宜,購買企業(yè)實力較弱、品牌知名度不高的產(chǎn)品,則后患無窮。
2、選擇信譽好的商家
消費者要選擇那些實力雄厚,在當?shù)赜杏绊懙拇笊碳摇?照{(diào)專賣店和網(wǎng)絡商城是不錯的選擇,專賣店一般為品牌專營店,其成本更低,而網(wǎng)絡商城價格一步到位,無需再砍價,而且不用出門就能買到合適的空調(diào)。
3、根據(jù)需要量房購買
消費者在選擇空調(diào)功率時,要量房購買。一定不要貪大,有的消費者喜歡購買大空調(diào),這是不可取的,家用空調(diào)都有它的使用范圍。