通話結(jié)束時應(yīng)說點什么?
您好,我一般是這樣的。結(jié)束通話之前,要確定幾件事。
1、你這通電話的目的是否已經(jīng)達到;
2、接下來你要做些什么,客戶需要做些什么,應(yīng)該再次跟客戶確認他是否明白;
3、為下次電話做好鋪墊,一般就是預(yù)約下次電話的時間或打電話的理由;
4、結(jié)束的祝福語。希望對你有所幫助。不過隨著電電話銷售系統(tǒng)的發(fā)展研發(fā),智能化越來越普及,小話統(tǒng)智能電銷系統(tǒng)基本已經(jīng)省去了人工打電話的繁瑣。人工也只是在后期跟進客戶簽單就可以啦。嘿嘿嘿。