蘋(píng)果手機(jī)如何售后？

??申請(qǐng)售后一般是下面的流程：

1、到當(dāng)?shù)靥O(píng)果手機(jī)授權(quán)售后點(diǎn)，客服會(huì)讓你填寫(xiě)故障申請(qǐng)單，并當(dāng)面測(cè)試故障現(xiàn)象，所以在送修前一定要確認(rèn)故障在什么情況會(huì)出現(xiàn)，同時(shí)要將通訊錄，短信等重要信息備份，以免丟失。

2、在2-3個(gè)小時(shí)后，如果是軟件或其他小故障，會(huì)出具故障檢測(cè)單，送交售后部門(mén)維修工程師處理。

3、如果不能馬上處理的故障則出具換機(jī)單，售后在10-15天左右給客戶換新機(jī)，此時(shí)的保修時(shí)間和激活時(shí)間會(huì)延續(xù)舊機(jī)的保修時(shí)間和激活時(shí)間