用crm系統的公司有Microsoft、Salesforce、Pegasystems、HubSpot、Adobe、SAP等。

1、Salesforce

這是全球最大的CRM云服務提供商，連續多年被Gartner評為SFA魔力象限中的領導者，功能成熟度高。

2、Microsoft

微軟希望依靠大數據來推動其CRM業務。例如，Azure Synapse將數據集成、大數據和數據倉庫集成到一個單一的服務中，使Microsoft Dynamics CRM用戶能夠從有關客戶的大量結構化和非結構化數據中生成洞察。

3、Pegasystems

2021年4月，Pegasystems推出了一套新的Pega平臺功能，Pega Process AI。幫助組織實時優化其業務和客戶運營。通過將自我優化的AI和決策管理注入其低代碼流程自動化軟件，對于大企業的數百萬客戶請求、交易和其他事件進行分類，幫助企業實時優化其業務和客戶運營。這可以實現快速有效的解決客戶問題，同時幫助企業降低運營成本并簡化員工和客戶體驗。

4、HubSpot

HubSpot是面向規模化企業的CRM平臺，目前已擁有超過12.8萬名客戶，這是該公司近15年歷史上的重要里程碑。

5、Adobe

Adobe Sensei是Adobe的人工智能和機器學習（ML）技術，支持智能服務，可以輕松地應用于整個企業，為客戶提供卓越的體驗。如今，超過80%的Adobe Experience Cloud客戶依賴Adobe Sensei來推動他們的數字現代化，包括：NVIDIA、Esri、Pitney Bowes、Under Armour等。

6、SAP

2021年將通過為商業數字化管理創建新范式來增強SAP客戶體驗組合，因為它將提供超個性化的、全方位的實時參與，幫助企業確保每一次互動都是相關且有效的。目前有超過1萬名客戶正在使用整個SAP CX套件或客戶體驗管理的關鍵模塊，Emarsys將在全球范圍內為SAP增加1500名客戶。

以上內容參考：百度百科-Salesforce

以上內容參考：百度百科-Microsoft