電商的運(yùn)營現(xiàn)狀并不容易。主要面臨的挑戰(zhàn)包括消費(fèi)習(xí)慣的演變、平臺流量的分散、流量紅利的消退、客戶獲取成本的上升、運(yùn)營成本的增加以及產(chǎn)品同質(zhì)化等問題。1. 消費(fèi)習(xí)慣的演變：自2003年起步的電子商務(wù)，在2008年后隨著淘寶的興起而發(fā)展。自2016年起，微商開始流行，2017年直播購物成為趨勢。年輕人尤其熱衷于通過短視頻和直播進(jìn)行購物。消費(fèi)場景的碎片化引起了電商平臺如社區(qū)團(tuán)購、拼多多、斑馬會、微店、抖音等的關(guān)注。2. 平臺流量紅利的消退：傳統(tǒng)電商平臺如淘寶和京東的快速增長期已過，免費(fèi)流量減少，付費(fèi)流量比例上升。3. 客戶獲取成本增加：各個品類普遍飽和，許多類目天貓已不再接受新入駐商家，大品牌壟斷市場。過去通過聚劃算等活動無需大量投資即可實(shí)現(xiàn)銷量增長的日子一去不復(fù)返。如今，不投入流量購買就沒有銷量，導(dǎo)致獲客成本大幅增加。例如，我們的直通車轉(zhuǎn)化訂單成本達(dá)到了120元。4. 競爭激烈：消費(fèi)者購物更加理性，傾向于比較價格和等待促銷活動，導(dǎo)致低價競爭和利潤下降。產(chǎn)品同質(zhì)化使得商家紛紛比拼價格，而忽視品牌升級和產(chǎn)品開發(fā)投入。平臺傾向于扶持頭部商家，中小賣家盡管發(fā)貨量大，但難以獲利。5. 運(yùn)營成本增加：經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營人員難招聘，年薪要求10萬元以上。基本客服薪資也需4000元以上。快遞費(fèi)用上升，加上倉庫和房租成本，構(gòu)成了不小的財(cái)務(wù)壓力。此外，稅務(wù)要求的正規(guī)化也帶來了成本。如果財(cái)務(wù)控制不當(dāng)，銷售越多虧損可能越大。6. 新興電商平臺的紅利：當(dāng)前進(jìn)入天貓和京東需要較大投資，競爭激烈。而抖音、今日頭條等直播短視頻平臺正處于流量紅利期，獲客成本較低，吸引了眾多商家涌入，現(xiàn)在是進(jìn)入的好時機(jī)。總結(jié)來說，傳統(tǒng)電商目前面臨諸多挑戰(zhàn)，包括流量紅利消失、獲客成本高、競爭激烈和運(yùn)營成本上升。相對容易進(jìn)入且有潛力的電商平臺包括社群、微商、拼多多、抖音和今日頭條。每個平臺都有成功的案例和失敗的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入前需要綜合考慮選品、資源匹配、商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)能力等因素。