1. "12348"是全國法律免費援助熱線，由市、區縣司法局及法律援助中心設立，專為市民提供法律咨詢服務。2. 該熱線不僅解答法律問題，還協助處理民間糾紛，及時反映和滿足群眾法律需求，同時指導申請法律援助，保障貧困和法律地位弱勢的當事人權益，確保司法公正和社會穩定。3. 熱線號碼“12348”中的“48”諧音“司首散法”，象征著尋求法律服務和調解民間糾紛時，應尋求司法行政機關的幫助。4. 根據《中華人民共和國法律援助法》第四十三條，法律援助機構需要在收到法律援助申請后的七日內進行審查，并決定是否提供法律援助。5. 若決定提供法律援助，機構需在三天內指派律師協助受援人。對于不滿足法律援助條件的申請，機構需書面通知申請人并說明原因。6. 若申請人提交的申請材料不全，法律援助機構應一次性明確告知所需補充的材料或要求說明的事項。7. 如果申請人未按要求補充材料或說明，將被視為主動撤銷法律援助申請。