競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)使自己的產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以通過改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能等方面，使自己的產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。可以通過提供不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，使自己的服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如，提供定制化的服務(wù)、專業(yè)的咨詢服務(wù)等。