禮賓員和門童有區(qū)別如下：崗位職責(zé)不同。門童職責(zé)：1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。禮賓員職責(zé)：1.掌握客房狀態(tài)、客人情況。2.掌握當(dāng)日客流情況，查閱當(dāng)日重要團(tuán)隊(duì)、店內(nèi)活動(dòng)等到離店信息。3.檢查行李房衛(wèi)生情況、安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，清點(diǎn)過(guò)夜行李。4.定期清潔禮賓臺(tái)、行李車、行李房。5.檢查行李服務(wù)用具情況，包括行李車、殘專車、雨傘架等，確保完好，能安全使用。6.做好行李運(yùn)送服務(wù)，保證行李安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。7.做好交接班記錄及當(dāng)班記錄，對(duì)客戶投訴、突發(fā)事件、VIP客人行李和服務(wù)重點(diǎn)描述。