1、有利于煙草企業提升企業競爭力。企業競爭力是指在市場經濟條件下，企業通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋址資源，并綜合加以利用，在為顧客創造價值的基礎上，實現自身價值的綜合性能力。對于煙草企業來說要不斷加強管理，做好營銷服務工作，注重維護好企業與零售戶之間的良好關系，維護好零售戶的合法利益，提高零售戶對企業的認同感、歸屬感和信任度，維護好企業和零售戶的魚水之情，不斷提升企業的市場競爭力。2、有利于建立和諧的客我關系。和諧的客我關系有利于和諧社會的建設，有利于市場經濟的穩定發展。和諧的客我關系是煙草工作有效開展的前提，和諧的客我關系是煙草工作有序開展的基礎。3、有利于煙草營銷工作的有序開展。煙草零售工作中無論是市場監督、管理，還是卷煙服務品牌的樹立，品牌的調整都離不開零售戶配合、支持和理解。零售戶利益的良好維護是煙草營銷工作的開始，是煙草企業協調發展的前提。4、有利于煙草企業的可持續發展。維護好零售戶的利益，是企業發展的必走之路，維護好零售戶的利益，是企業生存的需要。煙草企業與零售戶間的關系好壞決定了煙草企業的發展狀況，決定了煙草企業的成敗。