1、痛點(diǎn)：疫情期間，瑞幸咖啡的線下門店受到影響，導(dǎo)致銷售額大幅下滑，也是瑞幸咖啡的痛點(diǎn)之一；瑞幸咖啡的價(jià)格定位相對(duì)較低，但是其成本控制和供應(yīng)鏈管理等方面存在問題，導(dǎo)致瑞幸咖啡無法實(shí)現(xiàn)盈利，這也是其痛點(diǎn)之一。2、爽點(diǎn)：瑞幸咖啡線上銷售渠道相對(duì)成熟，通過移動(dòng)端APP可以方便地下單、支付、積分等，這是瑞幸咖啡的爽點(diǎn)之一，瑞幸咖啡的產(chǎn)品口感和品質(zhì)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，在年輕人中有一定的粉絲基礎(chǔ)，這也是瑞幸咖啡的爽點(diǎn)之一，瑞幸咖啡的門店設(shè)計(jì)和裝修風(fēng)格比較時(shí)尚，符合年輕人的審美，也是其爽點(diǎn)之一。3、癢點(diǎn)：瑞幸咖啡的市場(chǎng)份額相對(duì)較小，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大，這是其癢點(diǎn)之一，瑞幸咖啡過于依賴線下門店模式，沒有足夠重視線上渠道的建設(shè)，這也是其癢點(diǎn)之一，瑞幸咖啡的產(chǎn)品線相對(duì)較窄，缺乏產(chǎn)品組合和差異化，這也是其癢點(diǎn)之一。