不能。12300是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼，主要針對電信企業的投訴處理。雖然淘寶平臺屬于互聯網企業，但12300并非專門針對電商平臺投訴的處理渠道。如果您在淘寶平臺上遇到問題，建議您嘗試以下幾種投訴方式：1.黑貓投訴：黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，可以在該平臺上發起投訴。2.撥打9510211淘寶投訴熱線：9510211是淘寶網的客服電話，您可以撥打該電話進行投訴。3.工信部網站投訴：工信部是監管淘寶等電商平臺的部門，您可以在工信部網站上進行投訴。4.12315投訴：12315是政務服務便民熱線，其受理范圍包括企業和群眾各類非緊急訴求，您可以撥打12315進行投訴。5.當地工商行政管理部門投訴：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者可以向當地工商行政管理部門投訴。