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1、收集證據:客戶可以收集證據證明代理人已經收到返傭,例如代理人和客戶之間的書面溝通記錄、付款憑證等。如果有必要,客戶還可以向保險公司索要相關證據。2、與保險公司聯系:客戶可以向保險公司投訴代理人的行為,要求保險公司對代理人的違規行為進行調查,并要求保險公司給出處理結果。客戶可以向保險公司提供收集到的證據。3、向監管機構投訴:如果保險公司沒有給出滿意的處理結果,客戶可以向相關的監管機構投訴,例如中國銀保監會。客戶可以向監管機構提供收集到的證據,并要求監管機構對代理人的行為進行調查,并要求監管機構給出處理結果。