1、先聯(lián)系快遞公司客服:如果快遞是通過快遞公司寄送的,可以先聯(lián)系快遞公司客服咨詢。說明情況并提供相關證據(jù),讓快遞公司進行調查和處理。2、嘗試與菜鳥驛站進行溝通:可以直接與菜鳥驛站進行溝通,說明情況并請求協(xié)助解決問題。能夠得到菜鳥驛站的支持和幫助,問題會很快解決。3、尋求消費者協(xié)會或者行業(yè)監(jiān)管部門的幫助:以上方式都無法解決問題,可以考慮向當?shù)叵M者協(xié)會或者行業(yè)監(jiān)管部門投訴,請求協(xié)助解決糾紛。