七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖

舊版七種工具：

QC舊七大手法有：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。

從某種意義上講，推行QC七大手法的情況，在一定程度上表明了公司管理的先進程度。

這些手法的應用之成敗，將成為公司升級市場的一個重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會把統計技術應用情況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

新版七種工具：

QC新七大手法指的是：關系圖法、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、PDPC法、網絡圖法。

兩者相對而言，新七大手法在世界上的推廣應用遠不如舊七大手法，也從未成為顧客審核的重要方面。日本著名的質量管理專家石川馨曾說：企業內95%的質量管理問題，可通過企業上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。全面質量管理的推行，離不開企業各級、各部門人員對這些工具的掌握與靈活應用.

QC五大原則指的是：

1、以顧客為關注焦點：組織依賴于顧客，因此，組織應了解顧客當前和將來的要求，滿足顧客要求，并爭取超過顧客期望。2、領導作用：領導者確信統一的宗旨及方向的一致性。他們應創造并保持使員工充分參與與實現組織目標活動中的內部環境。3、全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。4、過程方法：當相關資源和活動作為過程管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。5、管理的系統方法：將有關有過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。