(1)如您找得到經銷商或代理商,可直接找其保修。采用“城市快車”服務會產生一些硬盤運輸費和運輸保價費用。
(2)請在硬盤寄出前將保修硬盤妥善包裝,選用服務優良的快遞公司寄到我們公司。并在包裹中寫一張小便條寫明返盤郵寄給您的地址、收件人姓名、電話等信息,另每個包裹限兩片盤。
(3)我們收到硬盤后須對保修硬盤進行檢查,看外觀及相關信息是否符合WD的保修條例;如不符合我們只能將原盤寄回,運費則由您承擔。如符合WD外觀標準,我們會以落款為“韓新科技”的短信通知您將相關費用匯款給我們。(我們建議您不要將相關費用夾帶在包裹中寄給我們;如您選用此方法,可能會發生意外)。
如果硬盤寄到工廠后確認是假盤,需要切割退回,假硬盤的全額運費由客戶承擔,不會退換。