管理，是指管理主體組織并利用其各個要素（人、財、物、信息和時空），借助管理手段，完成該組織目標的過程。　　管理的要素整理——將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。整頓——把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標示。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環境，消除過多的積壓物品。清掃——將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的：穩定品質，減少工業傷害。清潔——維持上面3S成果。素養——每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事，培養積極主動的精神（也稱習慣性）。 目的：培養有好習慣，遵守規則的員工，營造團員精神。安全——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。 目的：建立起安全生產的環境，所有的工作應建立在安全的前提下。

《什么是管理》從管理的基本原理、基本知識入手，以實踐的眼光記錄了各種組織機構的真實運作過程，運用了大量案例，形象生動地介紹了一系列管理的核心概念，如價值創造、商業模式、競爭戰略、組織設計、人力資源等。即使這些案例是變化的，但這些原則和理念從未改變。知道了什么是保持不變的，才能有效應對變化——這就是《什么是管理》的內容，即永恒持久的管理的根本所在。在新思想風起云涌的時代，《什么是管理》回歸到管理的基本面，給在潮流面前找不到方向的人們一個踏實實用的指導，引導讀者以實踐的眼光記錄了各種組織機構的真實運作過程，完整地呈現出現代管理學中經得起時間考驗的原則和做法。