1、符合條件的套餐用戶，可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳等網(wǎng)上渠道自助申請變更套餐的。2、由于目前套餐種類不同，變更方式也有所差異，通常不在欠費、黑名單等異常狀態(tài)且正常在網(wǎng)的符合條件的套餐用戶，可通過以下渠道自助申請變更套餐。（1）登錄網(wǎng)上營業(yè)廳http：//www.10010.com，首頁點擊“辦理”＞“辦理”＞“套餐辦理”，選擇您需變更的套餐，確認辦理即可。（2）登陸手機營業(yè)廳，點擊底部的服務(wù)＞辦理＞套餐變更，選擇需要變更的套餐，根據(jù)頁面提示信息操作變更即可。溫馨提示：以上路徑以辦理頁面實際顯示的信息為準，由于各地業(yè)務(wù)政策存在差異，部分套餐不支持通過以上自助方式變更，具體情況以當?shù)卣邽闇省?/div>