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求置業(yè)顧問的工作內(nèi)容、方法和技巧?

導(dǎo)讀工作內(nèi)容:對(duì)公司旗下在售項(xiàng)目樓盤進(jìn)行銷售,達(dá)成規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。對(duì)買房客戶進(jìn)行全方位跟蹤服務(wù)促進(jìn)成交。為已購置房產(chǎn)客戶簽訂房產(chǎn)合同按揭辦理等手續(xù)。對(duì)新老客戶進(jìn)行及時(shí)的跟蹤維護(hù),促進(jìn)更多成交。針對(duì)公司不同階段的銷售策略及時(shí)學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟。方法:1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳;2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意。3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢;4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;5、挖掘潛在的客戶;6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略;9

工作內(nèi)容: 對(duì)公司旗下在售項(xiàng)目樓盤進(jìn)行銷售,達(dá)成規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。 對(duì)買房客戶進(jìn)行全方位跟蹤服務(wù)促進(jìn)成交。 為已購置房產(chǎn)客戶簽訂房產(chǎn)合同按揭辦理等手續(xù)。 對(duì)新老客戶進(jìn)行及時(shí)的跟蹤維護(hù),促進(jìn)更多成交。 針對(duì)公司不同階段的銷售策略及時(shí)學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟。 方法: 1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳; 2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意; 3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢; 4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售; 5、挖掘潛在的客戶; 6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究; 7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密; 8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略; 9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況; 10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作; 11、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重; 12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系; 13、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié); 14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。 技巧: (1)自信心、責(zé)任心、耐心、親和力; (2)良好的心理素質(zhì); (3)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí); (4)熟練的交易流程; (5)溝通能力與談判技巧; (6)顧客至上,服務(wù)意識(shí); (7)自我認(rèn)知能力與自我激勵(lì)能力; (8)表達(dá)能力和判斷能力; (9)品格優(yōu)良,道德高尚。

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