演練的記錄為簽到、演練內容、涉及演練物資、演練角色人員，涉及使用消防器材的使用。演練的流程步驟及相關角色安排，如何規避風險，制定疏散逃生路線。1.0目的：為了確保業主的生命財產安全，在發生火災時能夠有領導、有組織地進行撲救、疏散工作，把火災損失控制在最低限度。根據公安消防部門的要求，結合小區的實際情況，特制定發生火災時、火災處理應急預案。2.0XXXX物業處火災應急領導小組及主要職責（本預案滅火指揮部的組成）2.1組成2.1.1小區消防總指揮：物業管理處經理。2.1.2指揮部成員：保衛部經理、工程部經理、物業部經理。2.1.3非辦公時間負責人：夜間值班經理保衛部外保隊長\保潔班長。2.2職責2.2.1小區發生火災警報后，項目經理、保安、工程、保潔、物業負責人應立即趕往現場，組成滅火指揮部。非辦公時間由項目值班經理、外保隊長、保潔隊長組成滅火指揮部。2.2.2主要職責：決定向“119”消防報警；確定疏散范圍；根據火情發展情況組織力量，制定火災撲救方案，統一指揮滅火、疏散和救助工作，處理善后工作；向上級匯報事故原因；配合公安機關調查原因；組織清理、重建工作。3.0火險、火災狀態時各部門分工3.1保衛部：以保衛部人員為主，組成現場滅火組和保安警戒組。3.2工程部：以工程人員為主，組成設備保障組。3.3保潔部：以保潔部人員為主，組成引導疏散組，對傷員進行救護和送往醫院。3.4物業部：以物業人員為主，對貴重物品進行轉移，其余人員做宣傳，引導疏散工作。4.0報警程序4.1每個員工發現火警都有責任報警，以最快速度報告保衛部中控室和主管負責人。4.2保衛部巡視人員或其他持有對講機者發現或接報火情后，應立即用對講機向保衛部和中控室報警，并立即使用樓層公共區域滅火器滅火。4.3報警時應說清四點：著火地點、火勢大小、燃燒物質和報警人姓名（接報人員同時也有責任詢問以上四點內容）。4.4發現火情不要驚慌，要冷靜沉著，在報警同時立即采取滅火搶救措施。4.5在可能情況下與保衛部和中控室保持聯絡，及時報告火災現場的情況，聽從其指揮。5.0保衛部接火警后的行動措施5.1保衛部和中控室值班人員要冷靜、詳細了解火情發生的樓號、房號、火勢大小等有關情況，做好記錄。5.2保衛部或中控室接到報警后應迅速將火情情況報告應急領導小組和非辦公時間值班經理。5.3保衛部和中控室在接報和報告火情后迅速查清現場情況：5.3.1現場的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢大小、走向。5.3.2火源是什么，是否有其他起火原因。5.3.3火場的其它詳細情況，危害程度、有無人員被困、有無易燃品及貴重物品。5.3.4確認火情的同時立即通知有關部門（外保隊員工程部、保潔部、物業部等）、人員集合（集合地點：XXXXXX人防出口處）隨時待命，做好撲救準備。5.3.5確認火情后，由消防總指揮或其指定負責人視火情情況組織撲救、搶險、疏散工作，或由消防總指揮撥打“119”電話，向公安消防部門報警。5.4中控室值機員接到保安部的命令后，按《消防應急預案》啟動相關設備，使用消防廣播通知相關區域業主疏散。6.0各有關部門接火警的任務和具體動作6.1保衛部接火警后的任務和動作。6.1.1保衛部經理（非辦公時間外保隊長）需要帶上對講機趕赴現場。6.1.2內勤（非辦公時間中控室）要守住電話，注意與有關消防、公安部門保持聯絡。6.1.3清理周圍場地，為消防車輛接近火災現場做好準備。6.1.4保安人員要密切監視可疑人員以及其他可能出現的混亂現象，防止治安事件的發生，嚴防有人趁火打劫，阻止無關人員進入。6.1.5要注意現場現金和貴重物品，應調遣專人看管、護送，將現金和貴重物品轉移到安全的地方，并保護好其它貴重物品。6.1.6對重要部位和道路，要加強巡邏和警戒。6.1.7派專人在小區門口迎接，引導配合消防隊的撲救工作。6.1.8滅火組由隊長帶領迅速趕赴現場進行撲救。6.2物業部接警后的任務及動作。6.2.1組織物業部員工，迅速轉移物業部財務和業主檔案。6.2.2穩定業主情緒，組織引導疏散。6.2.3尋找被火圍困人員。如果有人被困火場，必須盡早通知專業消防人員。6.2.4規勸業主離開現場前往安全地帶。6.3保潔部接警后的任務和動作6.3.1接火警后，保潔班長迅速組織員工到達發生火災現場。6.3.2每個單元由一名保潔人員做疏散和宣傳工作。要求該著火區域業主，走疏散樓梯，不要乘坐電梯。6.3.3組成搶救組，對傷員進行搶救，根據受傷情況送往醫院（物業部協同）。6.4工程部接警后的任務及動作。6.4.1根據火情大小由工程部經理下達是否關閉煤氣以及其他有關電器設備的指令。6.4.2工程部要派專人職守消防泵房保證消防用水的安全供應。6.4.3密切注意水、電、氣的運轉狀況，發現故障，立即組織搶修。6.4.4工程部迅速將電梯降到首層，并到水泵房，風機房啟動相關設備。7.0人員和物品疏散要點物業處工作人員在疏散時應按照“先人員，后物品”的原則進行。8.0其他要求8.1物業管理處所有員工要熟記物業報警電話（XXXX）、中控室電話和“119”報警電話。8.2發生火警時應按照本方案行動，不要驚惶失措，避免誤事。8.3員工在接到火警后要聽從指揮，按指令行動。 8.4物業員工要認真學習，掌握各種常用消防設備器材的分布位置和使用方法。8.5消防人員滅火時難免造成滲水情況，我方員工在不妨礙消防人員工作的情況下，注意避免消防水流入電梯、機房、配電室等主要場所，應盡量減少救火造成的損失。