火車站退票窗口是24小時服務的，您任何時候均可前往火車站辦理退票業務。

大部分火車站為了更好的服務旅客都設有專門的退票窗口，晚間前往火車站購票、退票、改簽的旅客較少，火車站晚間一般只會開設一兩個值班的窗口，屆時退票、改簽、購票均可在值班的窗口辦理。如果您夜間前往火車站退票，專門設置的退票窗口已經關閉的話，您直接去值班的售票窗口退票就可以了。

還有一部分火車站站點較小，開設的售票窗口也較少，通常是不會設置專門的退票、改簽窗口的，退票、改簽、購票等業務均可在售票窗口處辦理。

擴展資料：

退票手續費如下：

1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

2、開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

3、辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

4、上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

5、改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

參考資料來源：中國鐵路12306-常見問題