問題的原因可能是下面幾種情況：

1、手機網絡不穩定。

2、QQ內存信息過多。

3、手機的權限管理中，禁止了“打開攝像頭”和“QQ話筒錄音”功能。

4、QQ版本較低。

5、QQ運行程序已經損壞。

建議進行以下操作：

檢查手機網絡連接是否穩定，建議更換無線網絡嘗試。

2.更新軟件版本嘗試。

3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除數據

4.將數據備份（聯系人，短信，圖片等），恢復出廠設置重新安裝嘗試

5.更新下手機系統版本。

擴展資料：

QQ電話，全名是QQ語音通話。這是手機QQ新增的一項溝通功能，可以在好友之間進行實時、清晰的語音通話。可以更好的溝通。

這一功能是在2014年1月份首次出現在手機QQ4.6版本中，此后還增加了多人通話功能，支持多個QQ號同時進行語音通話。

QQ語音通話還支持在手機與Pad、電腦之間互通。

QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發的一款基于Internet的即時通信（IM）軟件。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多種主流平臺。其標志是一只戴著紅色圍巾的小企鵝。

騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。

2017年1月5日，騰訊QQ和美的集團在深圳正式簽署戰略合作協議，雙方將共同構建基于IP授權與物聯云技術的深度合作，實現家電產品的連接、對話和遠程控制。雙方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授權和騰訊物聯云技術的多款智能家電產品。

參考資料:

百度百科-QQ