下面以送奶工周建的一天工作為案例：

凌晨3點，夜色漆黑，涼風習習，送奶工周建初整理好牛奶箱從奶站出發，他要摸著月色，騎送奶車，走6公里，爬282階樓梯，送完132份牛奶。

夜色的燈光下，記者看到一個身影，周建初騎著電瓶車，搖搖晃晃，在海南新村小區里不停穿梭，遞送牛奶。因為操勞，50多歲的周建初看上去比實際年齡要大，從事送奶工作十余年，是奶站里工作時間最久的一名老員工。他說：“1999年，海門衛崗設立了奶站，我就來到這兒工作，沒想到一干就是13年。每天凌晨，我離開家開始了一天的工作，一年365天，天天如此，逢年過節也不例外。”

奶站的負責人告訴記者，周建初是一個極富責任心的人。2008年下大雪的那一天，室外寒風凜冽，大雪阻斷道路。奶站規定：早晨6點半前送完所有的牛奶，但因為大雪，道路濕滑，送奶工們不知所措。然而面對這種情況，周建初毅然推著自行車，步行前進。他沒敢騎車，生怕摔壞牛奶。他說：“這么多人家等著牛奶，按時送達是我的責任。雖然道路難走，但并不是不能送牛奶。”周建初，憨厚、老實、勤勞，一年到頭兢兢業業。

談到家人的時候，周建初有點愧疚：“雖然，我沒有能力讓他們住上大房子，開上好車子，但我會通過自己的辛勤勞動讓他們生活得好一些。我愛我的家人，他們也支持我的工作，兒子說要好好學習，將來回報我。”說起兒子，周建初露出了幸福的笑容，“兒子現在有出息了，考上大學了，在學校里時常做兼職，賺了錢還不忘給我們買禮物。我還有什么不滿足的呢？”

“我的職業受人尊敬”

朱萍身材嬌小，聲音輕緩，一看就是個柔弱女子，然而在工作中，她是個內柔外剛的送奶員工。

朱萍曾經在法萊爾服飾店工作，因為工作緣故不能整天照顧孩子。一次偶然經過宏偉市場時，朱萍發現奶站正在招募送奶員工。“送奶工都是凌晨開始上班，清晨結束工作，這樣我就有更多的時間在家照顧孩子。”于是朱萍應聘當了一名送奶工。

然而這份工作卻比她想象的要艱辛許多。為了半夜能爬起來，每天她早早吃了晚飯便爬上床，當她沉浸在美夢里，一陣急促的鬧鐘鈴聲將她吵醒。她猶豫著，希望在溫暖的被窩里多躺一會，可是她更清楚自己的職責。來到奶站整理好牛奶，她騎上電瓶車前往城北新村。朱萍不好意思地說：“剛開始送奶的時候，因為是凌晨，天還沒亮，我有點害怕，畢竟那刻的街道安靜得可怕。幸虧有同事和朋友的鼓勵和建議，我總是撿有路燈的道路走。可能是我缺乏鍛煉的緣故，剛開始爬樓梯總是累的氣喘吁吁，背上被汗水浸透。”

最初的幾天，她腰酸背痛，走路都直不起腰，這讓她萌生了放棄這份工作的念頭。周建初告訴她，爬樓梯的時候盡量不要心急，要慢慢來，這就像是長跑，要留足體力做持久戰的準備，而不是一下子把氣力都用出來。聽了周建初的建議，她逐漸放慢腳步，調整心態。雖然速度比以前慢了些，但仍然可以按時完成送奶任務。朱萍暗示自己，只要努力，沒有什么不可以的。一段時間后，她逐漸適應了這項工作。朱萍得意地告訴我們，現在即便讓她爬個10樓，她也不用停下來休息，不會喘粗氣，體質比原來好多了。

忙完了一早上的工作，朱萍回到家中倒在床上，女兒望著母親疲憊的模樣，用小手輕輕拂去母親頭上的汗珠。女兒懂事地說：“媽媽，能不能不要那么辛苦，我心疼你。”看著女兒懂事的樣子，朱萍內心生出了安慰和快樂。然而真正愛上這份工作卻緣于一件小事。那天，她像往常一樣來到宏日陽光水岸送奶，發現奶箱上放著一張精美的卡片，上寫“謝謝親愛的送奶工，我們感謝你的付出，我們尊敬你！”雖然只是簡短的一行字，卻讓朱萍感受到無限的溫暖。朱萍激動地說：“以前我覺得自己的職業是那么的不起眼，我都不好意思告訴別人我是送奶工，然而從那天起，我可以自豪地告訴別人，我是一名送奶工，我的職業一樣神圣，一樣受人尊敬。”

“我學到做人的道理”

高永杰是送奶員工里年齡最小的一個，25歲的小伙子沉穩細致，認真地對待自己的工作。裝箱，騎車，出發，每一個步驟，他都有條不紊，對顧客更是服務周到。

高永杰坦誠地說：“上學的時候沒有好好讀書，走入社會才發現自己沒有什么技能，家里人介紹在這兒做一名送奶工，開始的時候我不愿意，覺得這是一份沒有挑戰的工作。”第一天上班，高永杰騎上電瓶車，載著近200份的牛奶，飛奔而去，結果，轉彎的時候一不小心摔了數十瓶牛奶。“當時很害怕，一下子慌了神，我想那么多牛奶應該要賠不少錢吧，我才開始工作沒什么積蓄，伸手向家里要，覺得不好意思。回到奶站，負責人居然沒有怪我，重新幫我裝好牛奶，囑咐我要小心。還跟我說，送牛奶，看著容易，實則艱辛。”聽了這話，高永杰忐忑不安的心情才松弛下來，認識到這不是一份輕松的工作，“現在，我騎車小心翼翼的，再未摔倒過。”

高永杰的媽媽黃女士告訴我們，他現在身上一直帶著一個小本子，上面密密麻麻地記錄著一些用戶資料。根據這些資料，他會把吸管按時給顧客送去，他會在天氣變暖的時候提醒顧客牛奶需要保鮮存儲，他會把牛奶直接送到腿腳不便的用戶家門口……看到兒子能安心踏實地做一份工作，黃女士感到莫大的高興。

家住中南世紀城的楊女士說：“給我們家送奶的小伙子，服務十分周到，有一次他把我們家的牛奶漏送了，我打了電話詢問情況后，小伙子立即專門送來，并且還一個勁地向我道歉。工作中難免有失誤，像小伙子態度那么好的，倒是少見，我很喜歡。”對于楊女士所說的一切，高永杰感到不好意思，摸著后腦勺說：“我忙暈了，漏送了楊女士家的牛奶，沒想到還受到贊揚。不過，在這份辛苦的工作中，我學到了很多做人的道理，這才是我最大的收獲。”

奶站的負責人對這個小伙子贊不絕口，“現在年輕人很多找不著工作，主要是怕辛苦。像小高這樣肯吃苦，又聰明的孩子實在很少，關鍵是他肯動腦花心思。小伙子還給了我不少好建議，這些金點子使得我們的服務更人性，更周到。”