分析的過程，就是對事物的診斷過程，其意義在于找出其中的重要影響因素，并提出可行的干預方法，從而是事務進程達到自己的預期。

銷售業績不理想，這個結果并非無緣無故地產生，必定在銷售過程中有著某些不利因素的干擾。因此才需要通過分析，找到這些因素并加以解決。所以找到真正的問題癥結才是分析工作的初衷。因此，客觀、真實地面對才是應有的態度。

所以，分析的過程首先要從還原事物實際過程開始，針對每一環節中的內因和外因加以認真的比對。

對于銷售而言，外部的市場環境和內部的管理因素以及銷售人員個人因素都會對最終結果產生各種影響。從外部原因來看，比如目標客戶群體的真正需求是什么？這種 、需求與銷售產品的價值是否趨同？市場銷售的淡旺季如何交替？是什么原因產生這種現象？

內部管理因素則包括：原有的價格策略對總體銷量存在何種影響？產品質量控制處于哪個水平，這一標準是否為目標客戶群體普遍接受？原有的銷售激勵政策是否真實地激發了銷售人員的積極性？目標客群的市場細分工作是否到位？

個人因素則是內部管理因素中有關成員個體的一些問題，比如，銷售人員是否真實且充分地理解了銷售產品，是否能夠對產品的功能性價值以及客戶心理價值做出準確的描述？在個人主觀上是否能夠真正認同本產品的價值？工作態度是否積極？職業技巧與職業素養是否達標？

只有將（包括但不限于）上述的各項問題切實搞清，才能發現過往銷售工作中存在的關鍵問題。進而找出相應的解決辦法。