六西格瑪（Six Sigma，6 Sigma）是一種管理策略，它是由摩托羅拉提出的。這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果你檢測到你的項目中有多少缺陷，你就可以找出如何系統地減少缺陷，使你的項目盡量完美的方法。一個企業要想達到六西格瑪標準，那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。 　　舉例來說，某山里娃，6歲就上山砍柴，雖然力氣小，但是五分鐘十分鐘也能砍倒一棵樹，只不過小些而已。這樣沒有經過任何理論學習，他就有了成功完成砍樹的經歷，等力氣大些的時候，自然也就不怕砍大樹了。假如他小時候沒有這樣“習得”砍樹的方法，現在丟在他面前一本厚厚的說明書，要他按圖索驥，他多少也會發怵的。這就是人們常說的學得越多越不敢為的道理了。 　　其實，知識本身也有“學得”和“習得”兩種，應該“習得”的知識如果通過“學得”，恐怕就會應了“紙上得來終覺淺”這句老話了。當然“習得”的知識也許理論性不高，但是通過“習得”可以為自己在理論上升華打下良好的基礎，再“學”然后再“習”，然后總結，則可以通達了。 　　六西格瑪管理正是這樣一門功課，“習得”比“學得”還要重要！原因一：六西格瑪是基于概率論和數理統計工程數學而誕生的，而這門學科不像其他數學理論那樣準確，對不確切的問題分析起來自然難度要更大；原因二：很多管理者習慣定性分析問題，不習慣定量分析問題，一到定量分析就被一堆數字嚇倒了；或者是因為沒有學過這門課，或者學過卻因復雜，加上公式比較多，文字生澀而生畏，止步不前了。未曾想過，六西格瑪管理正是從實踐中觀察而來的，如果自身能夠親自實踐，去“砍倒”一棵“六西格瑪的小樹”，就不會產生對砍“六西格瑪的大樹”害怕的問題了。