創(chuàng)設(shè)者堤清二
“無(wú)印良品(MUJI)”創(chuàng)始于日本,其本意是“沒(méi)有商標(biāo)與優(yōu)質(zhì)”。雖然極力淡化品牌意識(shí),但它遵循統(tǒng)一設(shè)計(jì)理念所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)不詮釋著“無(wú)印良品”的品牌形象,它所倡導(dǎo)的自然、簡(jiǎn)約、質(zhì)樸的生活方式也大受品位人士推崇。
1980年,世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)陷入低迷,日本也經(jīng)歷了嚴(yán)重的能源危機(jī)。當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者不僅要求商品有好的品質(zhì),也希望價(jià)格從優(yōu)。
在這種情況下,“無(wú)品牌”概念(源自英文:no brand goods)在日本誕生了。當(dāng)年,木內(nèi)正夫創(chuàng)辦了“無(wú)印良品”公司,向市場(chǎng)推出了第一批無(wú)品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)潔,降低了成本,所使用的口號(hào)是“物有所值”。
1983年,無(wú)印良品在東京青山開(kāi)設(shè)了第一家旗艦店。由于大受消費(fèi)者的肯定,幾年內(nèi)在日本就有了上百家專(zhuān)賣(mài)店。
1991年,無(wú)印良品在倫敦開(kāi)設(shè)了它的第一家海外專(zhuān)賣(mài)店,此后陸續(xù)進(jìn)入法國(guó)、瑞典、意大利、挪威、愛(ài)爾蘭等國(guó)家,2005年7月,其上海專(zhuān)賣(mài)店正式開(kāi)業(yè)。
2015年7月24日,日本“無(wú)印良品”的母公司良品計(jì)劃決定在2015年8月以后,將在中國(guó)銷(xiāo)售的衣物等約260個(gè)品類(lèi)的商品價(jià)格平均下調(diào)20%。
無(wú)印良品(MUJI)理念的誕生:對(duì)顧客需求的深切體察
無(wú)印良品的經(jīng)營(yíng)理念,并不是自以為是想出來(lái)的“創(chuàng)意”,而是根植于日本經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展條件下對(duì)顧客需求的深切體察。
日本經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)了1956年到1973年的“高速增長(zhǎng)”階段,到1973年時(shí)經(jīng)濟(jì)首次出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,開(kāi)始了向“成熟消費(fèi)”時(shí)代的演變。
當(dāng)時(shí)流通業(yè)界的三大巨頭面對(duì)銷(xiāo)售下滑,分別采取了各自的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。但很遺憾,無(wú)一取得成功。
無(wú)印良品當(dāng)時(shí)隸屬于西友集團(tuán),西友在商品開(kāi)發(fā)上的一大特點(diǎn)就是高度關(guān)注顧客,無(wú)印良品也傳承了這種積極聽(tīng)取顧客心聲和意見(jiàn)的優(yōu)秀傳統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上形成了自己的觀察和發(fā)現(xiàn),也給此后無(wú)印良品的商品開(kāi)發(fā)帶來(lái)重要啟示。
再結(jié)合對(duì)三大巨頭公司在開(kāi)發(fā)PB商品(自有品牌商品或中間商品牌商品)上陷入苦戰(zhàn)的觀察,促使無(wú)印良品跳出了常規(guī)思路,提出了自己的理念——“有理由的便宜”——以低三成的價(jià)格,為顧客提供與百貨店同品質(zhì)的商品,從此奠定了無(wú)印良品在商品開(kāi)發(fā)上的根本思路。
參考資料來(lái)源:百度百科-無(wú)印良品 (日本雜貨品牌)