一、管理制度是根本

日本二戰(zhàn)后學(xué)習(xí)美國的生產(chǎn)管理方式，但是做了自己的創(chuàng)新。

1、品質(zhì)管理方面：

把美國的精英主義品質(zhì)管理改造成了大眾主義質(zhì)量管理，也就是從SQC（statistical quality control）變成了TQC（total quality control）強(qiáng)調(diào)了全員參加。推廣了ZD運(yùn)動，也就是零缺陷運(yùn)動。歸功于美國的Deming和石川馨。然后著名的大野耐一創(chuàng)立了豐田生產(chǎn)模式TPS（Toyota production system），也就是精益生產(chǎn)方式，要點(diǎn)就是在生產(chǎn)過程中通過合理規(guī)劃減少時間人力和材料浪費(fèi)，對產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)施徹底的管理。

在制造中，做到無余量采購和加工，消除了二次加工，大大縮短了裝配時間。（這當(dāng)然增加了犯錯成本，后面會解釋）精密控制，比如安全系數(shù)（=1時產(chǎn)品正好能承受計算的應(yīng)力，壽命等其他屬性），通常會定的比較小，大大節(jié)約了材料成本等等；對擔(dān)當(dāng)?shù)募?xì)致劃分，各環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分到個人和小組，造成了明確的任責(zé)制度。以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度（只有德國人能與之媲美），完善的法律條款。

2、組織創(chuàng)新方面：

形成了主力銀行和交叉持股的金融體制，銀行與企業(yè)一榮俱榮一損俱損。與英美的stock-holder不同，日本是stake-holder，這樣給日本企業(yè)創(chuàng)造出極端穩(wěn)定的環(huán)境，只要一心一意拓展市場份額，推出新產(chǎn)品就好了，不需要為了投資收益率進(jìn)行裁員。企業(yè)與企業(yè)之間也注重長期交易，日語中有個詞語叫“下請け”，就是大工廠把生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)包給小工廠，這種轉(zhuǎn)包關(guān)系十分穩(wěn)固。

企業(yè)內(nèi)部也注重bottom-up，就是注重“現(xiàn)場”工人的知識和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮他們個人的能力，注重培養(yǎng)現(xiàn)場工人的技術(shù)水平。我覺得這點(diǎn)非常重要，對比美國的福特生產(chǎn)模式可以發(fā)現(xiàn)，福特主要是靠高度的標(biāo)準(zhǔn)化，是對物的管理，但是日本的制造業(yè)更多的是靠對人的管理實(shí)現(xiàn)的。

3、日本制造業(yè)的關(guān)鍵還是靠上述列舉的制度的變革，是這些制度塑造了戰(zhàn)后的日本社會風(fēng)氣，即“在一個穩(wěn)定的生產(chǎn)條件下兢兢業(yè)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品”，然后是這種風(fēng)氣塑造了日本人的嚴(yán)謹(jǐn)刻板的品格，是這些人在企業(yè)、或制造業(yè)第一線，改變并塑造了日本制造業(yè)的性格。 這些制度建設(shè)是發(fā)生在二戰(zhàn)后的，雖然新鮮了點(diǎn)，也算是“歷史淵源”吧。

4、這并不是因?yàn)槿毡救颂焐秃芮诿悖陀心撤N認(rèn)真的民族性格。相反在很多明治時期的在日外國人的記敘中，說日本人懶散，無紀(jì)律的記錄大量存在。民族性格是個捉摸不定的東西，但是可以被制度所改變。 如果一個制度是尊重每個人，追求社會穩(wěn)定，并提倡在生產(chǎn)上一絲不茍，就很少有人會去偷工減料，會做出曇花一現(xiàn)用了就扔，且粗陋難用的產(chǎn)品。

相反如果一個制度推崇弱肉強(qiáng)食，追求不擇手段地發(fā)財賺錢，就會有人無視社會基本道德，不斷刷新下限。一言蔽之，不是我們的制造業(yè)行不行的問題，而是要不要好的制度的問題。