1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。
2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
3、辦公桌上應保持整潔,并注意辦公室的安靜5、不要因私事長期占用電話。
4、不要遲到早退。
5、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
6、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準,事后備案不發(fā)加班費。
7、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。
8、不準在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。
9、請病假如無假條,一律認同為事假。
10、請假條應于事前交辦公室,否則將視為曠工。
11、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。
12、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
13、在業(yè)務宴請中,勿飲酒過量。
14、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。
辦公室行政管理制度是現(xiàn)代詞,是一個專有名詞,指的是國家政策法律。
員工守則:
第一條 遵法制
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條 愛集體
和集團榮辱與共,關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,學習經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力, 多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條 聽指揮
服從領(lǐng)導聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則, 堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開展工作。
第四條 嚴紀律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事。
第五條 重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條 講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條 講衛(wèi)生
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條 敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,XXX部門”,然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和, 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條 守機密
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內(nèi)部務。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
第十條 保廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條 勤節(jié)約
消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。
參考資料:辦公室行政管理制度-百度百科