物業指揮中心是負責協調、調度和指揮物業管理區域內各種事務的重要機構。他們的主要職責包括但不限于以下幾點：1. 監管：物業指揮中心需要對物業服務進行監管，包括對物業服務中心設備設施的維修保養計劃和物料申購計劃進行審核，并對各物業服務中心的機電設備設施的維修保養工作進行檢查監督、指導，以確保設備設施正常運行，達到完好率要求。2. 調度與指揮：物業指揮中心需要對各物業服務中心的工程人員進行統一管理、調度和指揮，以確保物業服務能夠及時、有效地提供。3. 處理客戶訴求：物業指揮中心還需要記錄并跟進通過居家對講傳遞的客戶訴求，以及項目現場涉及公共區域的各類報事，對各類警情、自然災害及其他突發事件進行即時協調處理、信息傳遞及上報。4. 物資管理：物業指揮中心需要對中心各類物資（如鑰匙、保險柜、消防器材、急救藥品等）進行管理，以確保這些物資在需要時能夠及時使用。5. 服務質量監督：物業指揮中心還需要對物業服務質量進行監督，確保服務合同得到有效執行，滿足業主的需求。總的來說，物業指揮中心的主要職責是通過對物業管理區域的各項事務進行協調、調度和指揮，以提高物業管理水平，滿足業主的需求。