是24小時上班。目前鐵路部門所有列車都需實名購票，為了方便市民，車站售票廳設置了鐵路公安制證窗口，為無法出示有效身份證件購票的旅客辦理臨時身份證明。

辦理時，須符合下列條件之一：出具所在地公安機關的戶籍證明信；持學生證的旅客，出具所在學校的證明信；中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信；

外籍旅客持當地使領館出具的證明信；港澳臺旅客持當地公安機關出具的證明信；憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信；在車站鐵路公安制證口通過查詢人口信息系統或經審查確認身份。

辦理時，須符合下列條件之一，并攜帶一寸照片一張：

（1）出具所在地公安機關的戶籍證明信。

（2）學生旅客出具所在學校的證明信。

（3）中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。

（4）外籍旅客持當地使領館出具的證明信。

（5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。

（6）通過其他方式能夠證明本人身份的。

參考資料來源：人民網-合肥火車站每天數百旅客忘帶身份證 影響正常出行