主要分三個方面：簡約、細節、團隊合作。 簡約主義 艾維擁有難以估計的影響力。他表示：“開發、設計任何產品都極具挑戰性，我們的目標就是盡可能將簡約主義融入到你不知道答案，不明白有多難的復雜問題的解決過程中。” 在艾維的談話中，“簡約主義”是其多次提及的詞匯，他總是會不斷強調這個詞所代表的特殊意義。“簡約主義不是沒有絲毫凌亂，從本質上來看，它描敘的是一個對象或產品的功能與位置。對于不凌亂的產品，我們只能說是一個整潔的產品，但這不是一個簡約的產品。簡約主義也不是簡單了事，它的要求必須嚴格滲透到產品的整個生產過程中去。簡約主義是最基礎的東西。” 對于硬件與軟件產品來說，簡約主義的定義并非完全一致。從蘋果iOS系統崛起以來，有人將簡約主義打上了“復古”的標簽，也就是說將古典的裝飾特點應用于新的設計中。于是我們看到，在蘋果Mac電腦和iOS設備的日歷中，就出現了仿造的皮革紋理，甚至還有仿造的針腳。 當筆者就此詢問艾維的看法時，他拒絕作出評論，而是以一種非常外交式的口吻說：“我最關心的問題是如何與其他團隊合作，提出有價值的產品設計創意，并開發出硬件產品。這是我們的終極目標，也是我們的責任。至于你說的這些，我從來沒有留意過。” 關注細節 在尋找靈感的過程中，艾維會和他的團隊共同思考，學習新知識，創造全新的流程，并向其他行業專業人士請教。比如，在設計第一代iMac的過程中，艾維及其工作團隊甚至曾向糖果行業人士請教，以了解在生產糖果色電腦外殼時，如何能夠保持其一貫的透明度。 艾維說：“我們有時候會投入大量的時間與資源來解決一個極微小的問題，即使這個問題不會影響產品的功能。我們之所以會這么做，是因為我們認為這是正確的做法，這有點像‘完善抽屜的背面’。雖然很多人會說，人們不會看到它，因此沒必要浪費精力完善它。我也無法解釋這樣做為什么非常重要，但我認為它就是極為重要。我認為，只有這樣，設計師才能證明自己真正關心你的產品使用者。這是我們的責任，而且也是非常正確的做法。我很難解釋這是為什么。” 對細節的重視，讓蘋果成為了全球市值最高的企業，并讓消費者形成了該公司永不失敗的印象。其實，蘋果也推出過許多失敗的產品，比如其2000年發布的Power Mac G4 Cube，2007年推出的蘋果電腦等。艾維對此表示：“在一個項目實施的大部分過程中，我們都不清楚是不是能夠找到最終的解決方案。在非常長的一段時間里，我們甚至不知道是不是應該放棄某個創意，包括開發iPhone、iPod、iPad時都是如此。很多時候，當一個產品進入開發最后階段，而我們也擁有解決方案時，我們卻深感擔憂。因為這時候你必須向自己和別人銷售它的價值，這種銷售過程本身就能夠讓你感覺到自己的產品仍然不完美。我們通常都會告訴自己，‘它仍然需要完善，我們需要停下來。’這樣做事非常困難的，而知道何時叫停一個項目，也是我的一項重要職責。” 團隊合作 團隊合作也是產品開發過程中極為重要的一部分。“在蘋果工作，最讓人感動的事就是我們設計團隊中的許多人在一起共事了15年之久，而且作為一個團隊，大家在一起學習、共同進步也是一件非常美妙的事情。當然，一起犯錯也是其中的基礎部分。如果沒有大量嘗試新的想法，也沒有遭受大量的失敗，是不可能學到什么東西的。” 蘋果在2011年經歷了一系列重大變化。在新CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）上任后幾個月，蘋果前CEO兼聯合創始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）因病去世。喬布斯的離世對蘋果帶來了極大的打擊，甚至有分析師悲觀的預言，蘋果將不可避免的陷入衰退。 對于這種預測，艾維不以為然。他說：“我們開發產品的方式與兩年前、五年前、十年前完全一樣。在蘋果，并不是只有我們幾個人以相同的方式工作，整個公司的團隊多保持著相同的工作方式。” 這個團隊就是艾維相信蘋果將繼續取得成功的最大保障。艾維說：“我們非常喜歡一群人聚在一起學習，一起嘗試解決難題。我們能夠從中獲得巨大的滿足感。當你在機場、在餐廳看到周圍的人正在使用你們曾共同努力研發的產品時，你就會覺得這是一個非常大的獎勵。”