置業顧問在已成交老客戶回訪步驟：

1.在回訪時首先要向老業主表示感謝；

2.是讓客戶清楚的記得您的名字和所在的項目；

3.及時傳達所要傳遞的產品信息或活動方案；

4.在允許的情況下，詢問一下客戶對現有產品的評價（拉近與客戶之間的關系）。

電話聯系客戶最佳時間表

1.以周為標準

星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是，“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。

2.以一天為標準

早上8:30～10:00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整.。

10:00～11:00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11:30～下午2:00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我的經驗最好在12:30以后.

下午2:00～3:00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

下午3:00～6:00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。

3.按職業

會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

醫生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會更好。

牧師：避免在周末時候。

行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。

股票行業：避開在開市后，最好在收市后。

銀行家：早上10：00前或下午4：00后。

公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。

藝術家：早上或中午前。

藥房工作者：下午1：00到3：00.

餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00。

建筑業從業人員：清早或收工的時候。

律師：早上10：00前或下午4：00后。

教師：下午4：00后，放學時。

零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。

工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

家庭主婦：最好在早上10：00到11：00.

報社編輯記者：最好在下午3：00以后。.

商人：最好在下午1：00到3：00。

要掌握這些銷售技巧才能事半功倍。