《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償;沒有保價，依據《郵政法》《民法典》相關規定賠償?！多]政法》規定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。《民法典》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明您所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按您托寄物品的實際價格進行賠償的。建議先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護您的權益?？爝f丟失后，為最大程度地維護消費者利益，應采取以下措施：第一、固定證據。保存好面單、快遞公司網站上的物流記錄、向快遞公司維權的記錄等。查清快遞遺失的原因，判斷快遞公司是否存在重大過錯。第二、如選擇了保價并支付了保價費，可以根據保價條款索賠。這時需要重點是證明托寄物的價值。但存在上文中兩種例外情況，難以直接衡量，需要具體情況分別判斷。