1、如果尚未收到提取碼，則可能是貨剛剛到達(dá)菜鳥(niǎo)站而尚未進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，因此菜鳥(niǎo)驛站尚未能夠發(fā)送取件碼。這種情況等貨送到快遞柜了就能收到取件碼了。2、如果貨物已放入倉(cāng)庫(kù)但未收到提取代碼，則可能是菜鳥(niǎo)站上的儀器發(fā)生故障，提取代碼未通過(guò)手機(jī)短信成功發(fā)送。這種情況可以自行聯(lián)系淘寶賣家查詢相關(guān)的提取碼。3、如果在菜鳥(niǎo)站停留了太長(zhǎng)時(shí)間，但仍未收到提取代碼，則可能是菜鳥(niǎo)站的工作人員弄錯(cuò)了，沒(méi)有輸入產(chǎn)品信息。這種情況可以去菜鳥(niǎo)站查看送貨信息并向工作人員報(bào)告。