95188轉人工服務的具體操作流程如下：

1.撥打95188，按1進入人工服務；

2.按要求輸入身份證號碼；

3.選擇語音描述問題或等待30秒，之后會有語音提示；

4.如果客服占線，需要等10分鐘再撥；

5.為成功訪問，您可以選擇按9帳戶例外；

6.然后按0連接到手動服務。

使用安全性：

手機因為攜帶方便，可以隨時付費，所以廣受大眾歡迎。然而，和一切新事物一樣，移動支付也讓一些市民心存疑慮。支付寶的調查數據顯示，約36%的用戶因為安全顧慮而放棄使用移動支付。

其實手機支付的安全性和電腦支付是一樣的，尤其是手機的便攜性讓它更有保障。但仍有部分用戶存在顧慮，支付寶決定為用戶承擔這些意想不到的風險，從而免除他們的后顧之憂。

對此，支付寶率先承諾，用戶在使用支付寶錢包時如果被盜，可以撥打95188客服專線。在確認他們符合被盜條件后，被盜金額將由支付寶先行賠付。