運營商突然不怕工信部投訴了:

三大運營商最怕的投訴電話是12300，中國工信部的服務電話。

是他們的上級主管單位工信部。運營商解決不了的問題都可以投訴到工信部。一般需要48小時才能得到完美回復。如果消費者對移動公司的處理方式有問題，撥打10086無法解決，可以撥打12300申訴。

需要注意的是，投訴前要準備好相關材料，否則投訴會失敗，因為這是一種非常專業的投訴方式，需要層層審批才能通過。同時，這種投訴方式也很快捷。

MIIT投訴的說明和注意事項:

請認真填寫姓名、手機號碼、電子郵箱和通訊地址，不要填寫虛假信息。投訴后，應盡量保證溝通方式的暢通。填寫被投訴企業信息時，要注意正確填寫企業名稱，投訴內容最重要。

投訴開始時，應再次說明投訴對象和投訴人的信息。填寫投訴信時，應注意所用語言的正式性。投訴要具體客觀，事實要有理有據，邏輯關系要清晰。申訴要有理，不能無理取鬧，不能報復，你寫的所有申訴材料都會有專人處理。

所有材料將轉交被投訴企業進行查詢和處理。對于計費錯誤，一定要堅持話費雙倍返還的原則?？梢砸蠼洜I者在應有的賠償要求之外進行合理的賠償。上訴后，一般需要一到兩個工作日。如果超過這個時間，請耐心等待。