賣家投訴成功后,金錢賠償如下:
按照商品實際交易額的10%申請違約金,最高不超過100元,最低不低于5元。特殊商品除外。
在淘寶認定投訴成立前,賣家未主動支付違約金的,除向買家支付違約金外,還應向淘寶支付同等金額的違約金。
情節嚴重的,還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。可以,淘寶賬號可以投訴5次,但是5次之后,還是可以投訴的。但是,一旦賣家拒絕投訴,系統立刻默認投訴無效。如果系統默認你的合理情況下投訴不成立,那么只要賣家拒絕你的維權,任何投訴都會被處理。
1.買方以“未按約定時間發貨”為由停止投訴。一旦投訴成立,賣家需要向買家支付商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最低不低于一元,最高不超過三十元;
如果在買家發起投訴后,賣家未能手動介入淘寶,并在投訴成立前決定自愿支付違約金,除違約金外,每次扣三分。
2.賠償公式:1元≤商品金額*5%≤30元。比如買家買了一件衣服,訂單金額710元,其中10元是郵費。當買方投訴賣方“未按約定時間交貨”時,成立;
賣方需要向買方支付的違約金為(710-10)*5%=35元。由于最高賠償不高于30元,本次交易中,賣家需要向買家支付賠償30元。https://img.maijia.com/data/upload/ueditor/20220604/629b7b6f64ed2.png