禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。

如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌?感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

擴(kuò)展資料：

打電話禮儀

一、選擇打電話的恰當(dāng)時(shí)間

撥打電話應(yīng)選擇對(duì)方方便的時(shí)間，休息和用餐時(shí)間、節(jié)假日一般不宜打電話，更不宜打談公務(wù)的電話；用餐時(shí)間前半個(gè)小時(shí)，如果你不請(qǐng)人家吃飯的話，不宜打電話；給海外人士打電話，先要了解時(shí)差。

二、說話應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要

通話前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備，通話時(shí)應(yīng)適當(dāng)問候?qū)Ψ剑詧?bào)家名，按準(zhǔn)備好的內(nèi)容簡(jiǎn)要說明，適可而止，寧短勿長(zhǎng)。

三、聲音適當(dāng)，吐字清晰，語(yǔ)速均勻

聲音太高則震耳，聲音太低則對(duì)方難以聽清，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境調(diào)整聲音的高低。說話時(shí)要準(zhǔn)確清晰，語(yǔ)速均勻。

四、注意打電話的舉止和環(huán)境

在接打電話時(shí)，不要以為對(duì)方看不見就一邊挖著鼻孔一邊接打，在廁所里不要打電話，如果必須接電話，要最大程度的簡(jiǎn)短，不要象嘮家常嗑一樣長(zhǎng)篇大論。在餐桌不宜接打電話，如果必須接時(shí)，要離開餐桌，或者轉(zhuǎn)到一邊，不可對(duì)著菜盤子大呼小叫。在人多的地方和時(shí)候，不宜大聲喧嘩。